보다컴퍼니(이하 “회사”라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 회사가 제공하는 웨딩클릭 서비스(이하 “서비스”라 합니다) 이용 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 있습니다.
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 서비스 구분 | 필수/선택 | 수집항목 | 수집 및 이용목적 | 수집 근거 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 회원 가입 | 필수 | 닉네임, 이메일, 비밀번호 | 서비스 이용 및 상담, 환불 및 문의 회신, 서비스 개선을 위한 분석, 고객의 관심(이용) 서비스의 일정조율 등 | 정보주체 동의 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 소셜 간편 가입(카카오) | 필수 | SNS 연동 ID, 닉네임, 프로필사진, 이메일, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 | |||
| 선택 | 성별, 생일, 출생년도, 전화번호, 행사일자(예식일, 촬영일) | ||||
| 소셜 간편 가입(네이버) | 필수 | SNS 연동 ID, 이메일 | |||
| 선택 | 성별, 생일, 출생년도, 전화번호, 행사일자(예식일, 촬영일) | ||||
| 소셜 간편 가입(구글) | 필수 | SNS 연동 ID, 이메일 | |||
| 선택 | 성별, 생일, 출생년도, 전화번호, 행사일자(예식일, 촬영일) | ||||
| 간편 가입(애플) | 필수 | SNS 연동 ID | |||
| 선택 | 성별, 생일, 출생년도, 전화번호, 행사일자(예식일, 촬영일) | ||||
| 맞춤정보 설정 | 선택 | 행사일자(예식일, 촬영일), 생년월일, 성별, 웨딩 형태/날짜/예산/연출 계획과 같은 웨딩 관련 설문 응답 정보 | 맞춤형 콘텐츠 제공 및 상품 추천 등 마케팅 활용 | 정보주체 동의 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 휴대전화 인증 (상품 구매 시) | 필수 | 이름, 휴대전화번호 | 서비스 이용에 따른 본인 식별, 구매자 인증, 회원제 서비스 이용 및 상담 등을 위해 회원정보로 등록/관리, 서비스 부정 이용 방지 및 대처 | 개인정보 보호법 제15조 | 회원 탈퇴 후 6개월간 보관 |
| 본인인증 | 필수 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI) | 서비스 이용에 따른 본인 식별, 구매자 인증, 회원제 서비스 이용 및 상담 등을 위해 회원정보로 등록/관리, 서비스 부정 이용 방지 및 대처, 연령 제한 서비스 부정 이용 방지 | ||
| 상품 구매 | 필수 | 주문자 정보(이름, 연락처, 이메일), 배송지 정보(이름, 주소, 연락처), 환불정보(예금주명, 은행, 계좌번호) 신용카드 정보, 여권정보(필요시) | 상품 배송 등 계약의 이행, 환불 및 관련 상담, 서비스 개선을 위한 데이터 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 등 제공 또는 추천 | 정보주체 동의 | 5년(전자상거래법) |
| 웨딩 서비스 | 필수 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 통신이력정보, 주소, 웨딩홀 및 웨딩업체(스드메 등) 예약 서비스 계약 시 견적서 및 계약서 내 계약자 정보, 배우자연락처, 배우자이름,결혼예정일 | |||
| ※ 웨딩홀, 스튜디오, 드레스, 예물, 신혼여행 등 웨딩서비스 종류에 따라 수집 항목은 다를 수 있음 | 이용자 식별, 웨딩홀 예약, 스드메 등 신청한 웨딩서비스 상담, 본인 여부 확인, 계약 체결 시 계약 인증, 리뷰 작성을 위한 연락, 서비스 민원 사항 고충 처리 및 결과 안내, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공 또는 추천, 상품설명을 위한 유선상담 | 정보주체 동의 | 계약 미체결 시 2년, 계약 체결한 경우 | ||
| 5년(전자상거래법) | |||||
| 비회원 문의 | 필수 | 이름, 이메일 | 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리 | 정보주체 동의 | 3년(전자상거래법) |
| 웨딩플래너 활동 | 필수 | 이름, 이메일, 전화번호, 계좌정보, 개인의 경우 신분증사본(주민등록번호) | 웨딩플래너 서비스 가입 처리 및 가입자 관리, 웨딩플래너 활동 관련 서비스/프로모션 안내 및 운영, 정산 및 정산 내역 전달, 부정 이용 방지 대처 | ||
| ※신분증 사본(주민등록번호)는 소득세법에 따른 세무 처리 목적으로만 활용함 | 정보주체 동의 | ||||
| 소득세법 제21조(주민등록번호 처리) | 웨딩플래너 프로그램 해지 또는 회원 탈퇴 시까지 | ||||
| 부정 이용 방지 및 대처를 위해 입력한 정보(이름, 전화번호)는 탈퇴 후 6개월간 보관 | |||||
| 전자상거래법, 소득세법 등 관련 법령에 따른 법정 기간 동안 보관 | |||||
| 이벤트/프로모션 행사 | 필수 | 닉네임, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 배송지 정보(이름, 주소, 연락처) | |||
| 주민등록번호(소득세법에 따른 신고 대상인 경우에 한함), SNS ID | |||||
| ※이벤트의 특성에 따라 수집 항목은 다를 수 있음 | 이벤트 참여자 식별 및 당첨자 선정, 당첨 상품 등의 지급 등 행사 관리 및 진행의 제반 업무 수행 | ||||
| ※주민등록번호는 소득세법에 따른 세무 처리 목적으로만 활용함 | 정보주체 동의 | ||||
| 소득세법 제21조(주민등록번호 처리) | 목적 달성 시까지 | ||||
| 기타 소득 신고 | 필수 | 이름, 주민등록번호 | 기타 소득 신고 대상에 해당하는 현금 또는 현금성 물품 지급에 따른 소득 신고 | 소득세법 제21조 | 소득세법에 따른 법정 의무 보유 기간 |
| 서비스 이용 시 생성되는 정보 | 필수 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP, 쿠키, 온라인식별자(광고ID, UUID 등 이용자 고유식별자), 단말기 정보(제조사, OS종류, 버전) | 이상행위 탐지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 기호, 성향 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공 | 개인정보보호법 제15조 | 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시까지 |
② 개인정보의 처리 및 보유기간
| 법령 | 항목 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) | 3개월 |
③ 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 경우 회원 가입을 제한하고 있습니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공 근거 | 개인정보 보유 및 이용기간 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 판매자 | 상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | 구매자정보(닉네임, 이름, 휴대폰번호, 이메일), 수령인정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보, 송장정보, 개인통관고유부호 (해외배송상품 구매시) | 정보주체의 동의 | 서비스 제공 목적 달성시까지 단, 관계 법령이 정한 시점까지 보존 | | 웨딩업체(웨딩홀, 스튜디오, 메이크업, 드레스, 예복, 예물, 폐백, 축가 등) | 웨딩홀 예약 및 웨딩서비스 이용 및 상담을 위한 정보 확인, 견적상담, 방문견적, 계약체결, 상담대리접수 등 서비스 제공 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | 이름, 휴대전화번호, 주소, 상담신청정보, 결혼여부, 결혼예정일, 생년월일, 기념일, 배우자 이름, 배우자 연락처 | 정보주체의 동의 | | | 웨딩플래너 | 웨딩홀 예약 및 웨딩서비스 이용 및 상담을 위한 정보 확인, 견적상담, 방문견적, 계약체결, 상담대리접수 등 서비스 제공 계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 | 이름, 휴대전화번호, 주소, 상담신청정보, 결혼여부, 결혼예정일, 생년월일, 기념일, 배우자 이름, 배우자 연락처, 업체계약서 | 정보주체의 동의 | | | ㈜포트원 | 간편결제 서비스 제공 | 가맹점ID, 결제 상품 및 결제 요청정보 | 개인정보 보호법 제17조 | |
③ 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 "긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙"에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명/신체 위험을 초래하는 사건/사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리 업무를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
② 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 위탁 이후에는 개인정보를 안전하게 처리하는지 주기적으로 확인하는 등 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다.
③ 회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 재수탁자(재위탁 업무) |
|---|---|---|
| ㈜포트원 | 전자 결제 대행 | |
| ㈜TPL&T | 개인정보처리시스템(상담시스템, 물류시스템) 개발 유지보수 및 운영 | |
| Amazon Web Services | 클라우드 IT인프라 제공 | |
| 웨딩홀 및 웨딩업체(스튜디오, 메이크업, 드레스, 예복, 예물, 폐백, 축가 등) 업체 | 웨딩 서비스 |
④ 서비스 이용을 위해 해외 업체에 개인정보를 이전하는 현황은 아래와 같습니다.
| 업체명 | 이전국가 | 이전업무 내용 | 이전되는 방법 및 이전받는 자 (성명) | 이전되는 개인정보 | 보유 및 이용기간 | 이전 근거 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Amazon Web Services | 싱가포르 미국 | 재해, 재난 시 서비스 복구 등 처리방침 제1조의 개인정보 처리 목적 범위 내에서 안정적 서비스 제공 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 ([email protected]) | 본 개인정보 처리방침에 기재된 항목 | 본 개인정보처리방침에 기재된 보유 및 이용기간과 동일 | 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호 |
이용자는 회사의 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부 신청하는 경우 회사는 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사 서비스 전부 또는 서비스 중 개인정보의 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.